县司法局四项措施贯彻落实12345热线工作
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于2022年02月28日发表
一是加强领导。成立以主要领导为组长、分管领导为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,明确办公室为热线工作的日常管理机构,并指定1名同志负责该项工作,根据各科室职责,具体负责对12345市民服务热线所反映问题的调查落实、督办督查和解释反馈等工作。二是建立制度。实行统一接收、分级负责、归口办理、限时办结、及时反馈的热线运行模式,抓好每个工作程序的贯彻落实,严格依法依规办事,确保12345市民服务热线工作顺利进行。三是严格规定。根据县政府办公室《关于印发平阴县12345市民服务热线工作考核办法的通知》要求,严格落实对每一次的办理工单办结时限。四是落实责任。对因工作不主动、责任心不强和调查落实不到位、出现严重问题的,分管领导要负领导责任,科室负责人要负具体落实责任,并按照年度考核任务目标的要求,将各科室办理的情况作为年终“评先树优”的重要依据。 |
信息编发:县府办信息科 |
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