我县综合服务大厅四诊法提升为民服务水平
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于2022年02月28日发表
| 一是审视自身“望”。利用集中学习、业务培训等形式，要求服务窗口工作人员增强服务敏锐力，要求对前来办事的群众观其行、察其态，进行初步判断，在办事群众说出第一句话时，就知道其需要提供的服务，在第一时间进行一次性告知。二是开诚布公“闻”。加强服务窗口工作人员对新政策法规的立法背景、实施意义、基本内容的学习，对重点条文进行深入剖析，简洁成办事程序；此外，总结以往群众在业务咨询中关心的热点难点问题，在咨询服务过程向群众重点宣传。三是深入基层“问”。对于群众经常咨询的服务项目记录在案，群众需要哪方面的服务信息就把这部分的相关政策法规归纳总结，务必使宣传资料言简意赅，做到群众了解、效果显现。注重做好经办管理基础工作，改进服务方式，拓展管理服务内容，提高解决问题和处理问题的能力。四是把准脉搏“切”。抓住重点工作，及时妥善地解决老百姓遇到的问题，不断拓展工作内容，开展新的服务项目，使就业、社会保险等政策更及时、更全面地落到实处，真正做到人社工作服务于广大群众。 |
| 信息编发：县府办信息科 |
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