政务大厅积极做好老年乘车卡年检接待工作

     炎炎夏日，骄阳似火。一年一度的老年人免费乘车卡年检工作自7月1日起又开始了。由于年检工作集中在7月份，所以每天前来办理年检工作的老年人比较多，特别是星期一的上午，人更多。
    为保证年检工作有序进行，前台礼仪人员积极做好引导工作。在人员特别多的时候，将前来办事的老年人安排在休息区，每位发一号，并提供免费的茶水，按号进行办理年检手续，避免老人焦急的等待。遇到年龄太大身体不舒服或血压高时，本着“特事特办”的原则，开启“绿色通道”，立即办理年检手续，保障老年人身体健康，使其顺利、尽快办完手续。遇到老年人腿脚不便的情况时，搀扶老人安全下台阶，保证老年朋友的安全。遇到不识字的老大娘时，送至公交车站牌，并耐心告诉如何坐车回家。遇到老年朋友不懂得事情时，耐心细致进行讲解，直到他们明白办理年检所需的资料。
    自7月1日年检开始，截止到现在共接待老年人900多人。礼仪人员周到细致的服务得到了老年朋友的一致好评！