郭店镇——信访无小事

　　郭店镇把“解民忧、保民生”作为信访接待工作的第一责任。来有迎声，问有答声，走有送声，能办的事马上办，大事小事认真办，努力把矛盾化解在萌芽状态。
　　一是与各村委会、矛盾排查调处责任单位建立联动机制，做到上访人在镇政府有人接待、有人处理，回到家后有人做思想工作、稳控工作。二是建立信息互通交流机制，该镇信访办主动与信访事项承包单位沟通，及时了解信访事项的处理情况，对可能越级上访的信息做到早掌握、早防控，适时提出合理意见，及时做好答复准备。三是为其提供法律服务。上访人涉及到的法律法规，工作人员能及时提供，指明走司法途径所要准备的材料，给信访人指明方向。

（作者：刘庆秀）信息来源：区新闻中心