区政务服务中心第二期政务培训班圆满结束

5月16日上午，区政务服务中心管理办公室召开第二期政务培训班总结会。进驻政务大厅单位首席代表，各窗口工作人员，政务服务中心管理办公室机关全体人员参加会议。

专业培训机构政务礼仪专家总结了培训前后的大厅形象变化，就培训课程有关内容同大家做了精彩的互动回顾，并放映了大厅规范化建设短片。最后以无臂女人任吉美、全国“最美母亲”王克华和韩桂香家庭的感人事迹，激励大家改变和坚持。世界上没有做不到的事情，只要坚持做就能成功，就能达到目标。

区政务服务中心管理办公室主任杨在波同志就进一步做好政务服务工作提出要求：一是全体工作人员要树立一流的服务思想，牢记以人为本的宗旨意识，急群众所急，想群众所想，尽可能为企业和群众多办实事、多办好事。二是要培养一流的团队精神，努力塑造共同的价值观，把“敬业、规范、效率、创新”作为全体工作人员的共同目标和自觉行动，建立一支积极向上、奋发有为的优秀团队。三是要展现一流的服务形象，熟练掌握审批办理工作流程，不断提高综合业务素质，工作时间统一着装，仪表大方，严守纪律，自觉执行各项规章制度。四是要打造一流的工作业绩，把企业和群众的利益作为行政审批工作的出发点和落脚点，实现审批服务事项办结率达到100%。五是要达到一流的群众评议结果，真正做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。

杨在波主任最后指出，这次培训是围绕区委、区政府“管理规范年”、“服务提升年”活动的一项重要举措，政务服务工作没有终点，只有起点，没有最好，只有更好。希望通过这次培训，政务服务大厅进驻部门和工作人员创新工作思路，强化服务意识，提升服务品质，以岗为家，爱岗敬岗，认真巩固培训成果，保持规范服务常态化，为全区企业和群众提供更加优质的服务，为实现新跨越，再造新天桥做出新的更大贡献。