吴承丙接听12345市民服务热线
5月19日下午,区委副书记、区长吴承丙带领有关部门负责人,来到济南市12345市民服务热线大厅,通过热线听民声,解民忧。
下午2点,吴承丙开始接听电话。家住东风街道的市民来电反映,每到夏天,祝甸社区附近露天烧烤问题严重,影响居民正常生活。吴承丙耐心接听,认真记录。他说,露天烧烤问题是个老大难问题,我们将结合当前开展的创建卫生城市活动尽快解决。同时,还将集中解决好违章建筑、占道经营等直接关系到市民生活的问题。各部门都要联合起来,形成网格化的管理,科学规划,合理布局,为群众生活创造良好环境。
在一个多小时的时间里,12345热线共受理市民来电39件。随后,吴承丙还接受了省市媒体的采访。
对没有直接答复的诉求,接听来电后,吴承丙及时组织有关部门现场召开了工作部署会。他指出,12345热线作为政府察民情、听民声、解民忧、帮民困的有效平台,是政府和百姓沟通的窗口和桥梁,各级各部门要结合当前开展的群众路线教育活动,进一步强化以人为本、民生为先的理念,把群众需求作为工作的追求,把群众满意作为最高标准,紧紧围绕解决关系群众切身利益的突出问题,加快推进社会建设、管理和服务,不断提高居民生活品质和幸福指数。
(作者:曹红伟)信息来源:区新闻中心