南村街道大学习大调研大改进系列报道(九)召开12345市民服
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于2022年02月27日发表
为进一步提升南村街道办事处12345市民服务热线工作业务能力、确保热线工作程序规范,4月17日,南村街道召开12345市民服务热线工作专题会议,会议邀请区综合行政执法局党委副书记陈树华为工作人员培训,街道党工委副书记、办事处主任栾长征、办事处副主任刘锋伟、各科室、社区负责人参加。会议由党工委副书记、办事处主任栾长征主持。
栾长征同志指出,当前市、区两级十分重视12345市民服务热线工作,为此,办事处也制定了12345市民服务热线工作的管理规定,目的是提升办事处整体的业务能力,并规范受理和办理程序,各科室、社区负责人要高度重视、抓好落实。刘锋伟同志宣读《天桥区工人新村南村街道办事处12345市民服务热线工作管理规定》,并进行讲解。陈树华同志讲解了天桥区12345市民服务热线工作的考评细则和注意事项,并且对办理过程中的实务性问题和易扣分项目进行分析。
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