区环保局召开环境信访工作座谈会
为进一步做好辖区环境信访工作,切实提高信访件处理满意率,5月24日上午,区环保局召开信访工作座谈会,邀请区综合行政执法局党委副书记陈树华和区热线办负责同志参加,环保局分管领导及科室负责人参加此次座谈会。
会上,我局结合辖区环境信访工作进行了汇报,各科室负责人踊跃发言,就当前信访工作中存在问题进行了逐项梳理和剖析,区热线办同志针对提出问题一一做了详实解答,座谈会在紧张有序中顺利开展。最后,陈树华副书记在传达《全区城市管理综合考评暨热线办理会议》精神的同时,根据多年工作经验,针对信访中的难题、历史遗留问题,在处理技巧和方法上提出了宝贵意见和建议,给我局信访处理工作理清了思路,提出了措施,对我局承办信访疑难问题增强了信心和决心。
我局将以此次座谈会为契机,进一步开拓思路,积极进取:一是进一步明确细化工作流程,卡好时间节点,提高工作效率;二是认真对待,积极处置,进一步提高服务意识;三是加强与热线办的联系沟通,对信访件要做到主动对接,无缝隙衔接;四是充分发挥好网格化监管中心的平台作用,确保事事有回音,件件有着落,为打造“干干净净、整整齐齐”的美丽新天桥奠定坚实基础。