东关街道三方面不断提升群众幸福感

一是加大救助帮扶，提升就业水平。着力帮扶救助弱势群体，认真落实各项救助政策，帮助困难群体解决实际困难。今年以来，为辖区10户低收入家庭办理了认定手续，为22名大病困难群众申请了10余万元救助金。坚持把就业再就业工作摆在为民办实事的突出位置，协调辖区30余家企业参加区网上组织的“春风行动”招聘会，为400余人提供就业岗位210余个。截至目前，完成就业指标3357人，小额担保贷款申报件数54件，创业两项补贴个体工商审核上报14家，小微企业补贴审核上报59件。

二是畅通诉求渠道，解决实际问题。发挥街道12345市民热线作用，定期就居民反映的停车问题、拆违拆临问题、外墙保温等方面问题召开工作调度会。截至目前，处理解决居民实际困难2200余件，满意度达到95%以上。全面落实街道领导干部轮流接访制度，实行主要领导必须接访、分管领导轮流陪同接访，对于能现场解决的立即给予答复和解决，不能现场解决的，明确责任部门和包案领导，尽快对群众反映的问题进行核实并处理化解。目前，共接访20余批次、30人次，化解问题10余件。

三是健全服务平台，提升工作能力。街道对原有的600余平方米的“东关街道社会管理综合治理工作中心”进行升级改造，将网格化治理、河道安全保障平台、政务工作信息平台、爱东关智慧社区信息平台、监控系统平台进行有机整合，形成为民服务网络，各部门共享资源，最大限度地发挥各部门协调配合的优势和为群众服务的合力，率先成为全区社会管理服务的试点。今年以来，协助社区解决安全隐患7起，调度河道防汛2次，帮助辖区派出所排查各类线索10余件，有效缓解人员不足带来的难题。（东关街道办事处 蒋民明）