泉城路街道三项措施做好关爱老年人工作
一是精准研判,细化分类。针对辖区老年人居多的实际情况,街道开展“爱心敲门”活动,服务辖区独居、孤寡以及重度残疾老人等特殊群体,通过与服务对象建立服务菜单,为老人制定个性化服务方案。目前,街道已有独居老人49人、孤寡老人4人、残疾老人2人受益。
二是敲门见人,见人扫“码”。街道为每个服务对象制作联络“二维码”贴在老人家中,登记每位被访老人的家庭情况信息,“爱心敲门”队员入户走访时,通过手机扫描即可记录走访情况,并上传至街道网格化社会治理指挥平台,让每位被访对象的住址成为“爱心敲门”行动网格员的打卡地。目前,“爱心敲门”行动累计到访特殊人群840余人次。
三是多方协作,智慧联动。网格员与街道居家养老服务中心、社区医疗卫生服务中心、心理疏导室联手协作,提供全方位、多元化、个性化服务,根据“敲门行动”了解到的老人的不同需求,为老人定时提供理发、聊天、跑腿、做家务等精细化服务,并通过与辖区志愿单位和周边邻居的动员对接,吸纳更多社会群体以及志愿服务队伍加入到“爱心敲门”行动中。对发现的问题,立即上报街道网格化社会治理指挥平台,快速集结市政、城管、绿化、智慧养老等各方力量,更精准、更高效地为特殊群体排忧解难。(泉城路街道办事处 周巍然 孙晶)