宿豫区行政审批局一件事一链办理深化行政审批改革

为助推审批流程持续优化提速，宿豫区行政审批局把推进关联事项“一件事一链办理”作为深化“一次办好”改革，优化营商环境的重要举措。以企业群众眼里的“一件事”为目标，通过优化整合审批服务流程，推行“一件事套餐服务”，实现一件事办理“一个窗口、一套材料、一组流程、一次办好”。

强化事项梳理，统一“一件事”办理标准。全面开展事项梳理、流程再造工作，按照“一次告知、一套材料、一窗受理、一次办结、统一出证”的原则，将分散在不同部门、业务科室的关联事项按链条优化整合，先后梳理出120多项“我的一件事一次办”服务事项，并逐一梳理制作了办事服务指南，明确了各项“一件事”办理需要的材料清单、办理流程、办理时限等服务标准。同时，加大宣传力度，将“一件事”服务指南按事项设计制作成二维码，通过展板、易拉宝、宣传卡片、宣传手册等多种方式对外宣传，扩大企业和群众对“一件事一次办服务”的知晓度。

强化现场指导，优化“一件事”服务模式。在区政务服务大厅打造“一件事”服务专区，安排专职人员提供“一对一”帮办代办服务，企业群众只需要做个登记、签一份代办协议，帮办人员就可以全程免费代为办理，将“群众跑腿”转变为“干部跑腿”。将与生产生活密切相关的40多项高频“一件事”事项下放至乡镇、社区，统一制作了服务指南、业务指导手册，方便企业群众在基层服务站点就近办理。（撰稿人：杜砼  核稿人：倪成龙）