我市政务服务探索建立多随机巡查督查

一是巡查督查时间随机。除每天上午8:30常态晨检外，其他巡查督查时间随机，从上午9:30至下午下班，随机选取任一时间段开展巡查督查。

二是巡查督查人员随机。不排定巡查督查值班表，随机抽取带队领导、窗口片区长、相关工作人员等组成当日巡查督查小组。

三是巡查督查区域随机。巡查督查小组到位后，随机选取任一服务大厅开展巡查督查。

四是巡查督查方式随机。随机选择视频监控、窗口实地巡查、抽取办事群众询访等任一方式开展巡查督查工作。

相较于传统的巡查督查模式，多随机巡查督查可以更有效地发现窗口工作存在的问题，进一步增强窗口人员纪律意识。自6月份该制度正式执行以来，当月查处窗口违规违纪现象7起，工作人员10名。7月份以来未发生1起违规违纪现象，“多随机”巡查督查成效明显。