靖江市司法局以互联网促司法行政服务新变革

    大数据时代的到来，对司法行政工作既是机遇也是挑战，2016年，靖江市司法局将以社会公众需求为导向，以业务职能为主线，融入“互联网+”理念，对司法行政机关线上线下公共服务进行总体规划，着力打造线上“司法行政朋友圈”和线下窗口实体“虚实对应、无缝对接”的服务平台，实现经验性、模糊化服务向精准化、智能化服务的变革。——更智能的社情民意收集。加强线上平台特别是微信平台的深度开发运用，打造“司法行政朋友圈”。按“谁执法 谁普法”责任制，组建司法行政微联盟、微信好友圈以及普法、执法职能单位门户网同盟，组织微话题，加大网友互动，吸引粉丝、培育“铁粉”，逐步建成司法行政机关直通群众的交流平台、服务平台、社情民意收集平台。同时，探索运用互联网数据挖掘、比对等先进手段，归纳总结出各街镇、各行业、各年龄层次人群法治需求的不同特征，在此基础上为每类对象量身制定可量化、看得见、能落实的精准服务措施，实施“靶向疗法”。——更丰富的项目服务计划。倾力打造网上网下、虚实结合，“朋友圈”线上收集社情民意，线下快速反应处置的司法行政服务新格局。探索推出普法宣传、法律顾问、便民服务、法律援助和纠纷化解等5大系列公共法律服务产品，涵盖“法润靖江”、 “精品法治文艺上路”、“法治文艺作品上线、上架”、“民间法治文艺上台”、 “百名顾问结百村、进百企”等多个公共法律服务产品，针对不同产品特点，量身定做公共法律服务产品流程图，通过靖江普法网公示、司法行政微信公众号推送等方式明确服务内容、对象和流程，供人民群众按需适用。——更接地气的服务团队。打通司法行政服务群众的“最后一公里”，孵化引导社会组织积极承接司法行政“溢出职能”。以“发展群艺、培植精品”为目的，组建群众法治文艺团，自编、自导、自演身边法治故事，以身边事教育身边人；构建退休政法干警、“五老”社义工等社会组织，建立重大疑难复杂纠纷专家库。对接律师协会，开展“青年律师在社区”、“服务中小微 律师在路上”等系列活动，达到枢纽型社会组织服务基层村、社区群众，服务发展中的中小微企业的实效。