热情关爱予帮助政务服务暖人心

        7月2日，杨女士坐着轮椅车独自一人来到大东区政务服务中心办理医保和出入境业务。杨女士第一次来到大东区政务服务中心，并且行动不便，业务办理方面更是一头雾水，不知从何做起。就在杨女士着急的不知所措，苦于无助之时，一楼总台引导员主动上前给予帮助，在知晓杨女士业务诉求之后，细心地将杨女士扶上直梯，并送到二楼医保部门。医保工作人员热情地接待了她，耐心地帮助杨女士填写办理表格，推着杨女士在不同的窗口之间往返直到业务最终完成。在得知杨女士还要办理护照业务，医保工作人员又将杨女士送到了出入境窗口。出入境工作人员看到杨女士坐在轮椅上自助办理证件十分不便，立即开辟绿色通道临时增加一个特办窗口帮助杨女士录入信息，采集指模，很快办理完成了港澳台护照。
        杨女士此次来到政务服务中心充分感受到了工作人员的热情和耐心周到的服务，非常感动并写了感谢信表扬帮助过他的工作人员。她动情地说道：“由于我身体残疾，本来觉得需要一天才能办完的业务，没想到一上午就完成了。从我进入大厅开始，关爱就像一根接力棒在大厅内不同的业务窗口之间传递。大东政务服务中心的工作人员个个都是好样的，业务熟练态度更优，在我心中涌动起一股暖流，为大东政务服务中心点赞”。