什么是流调一般都会问啥又该如何应答且听市疾控中心专家慢慢道来

当前，我国多地出现聚集性疫情，沈阳疫情防控工作面临严峻形势。近期，一些市民接到了疾控中心的流行病学调查（以下简称“流调”）电话，绝大多数市民积极配合第一时间准确提供了信息，但有的市民仍抱有怀疑态度，迟迟不提供信息，个别市民甚至比较排斥，存在隐瞒、欺报的情况。8月10日，沈阳市疾控中心应急管理所所长连志勇“揭秘”了流调电话的相关情况，并呼吁广大市民积极配合相关部门。

　　问：哪类人会接到流调电话？流调信息是怎么来的？

　　答：流调是传染病防控中非常重要的一项工作，是控制疫情传播的关键环节。目前大部分流调信息的主要来源包括：一是上级疾控部门或行政部门发送的协查函（包括密切接触者、次密切接触者、一般接触者、重点风险人员等）；二是大数据推送的重点地区涉疫人员名单；三是对病例的流调。协查信息发送的时间不确定，有可能是白天，也有可能是凌晨。疾控应急人员在收到协查函后需要立即完成流调工作，所以夜幕下的疾控中心经常是灯火通明、人头攒动。协查函上经常信息不全，没有联系方式，这就需要公安系统配合调取。

　　问：电话流调的内容都包括哪些内容？

　　答：流调人员首先会核实协查函上的内容是否准确、是否在沈阳、目前的具体位置等。如果在沈阳，会继续询问被流调人的基本信息（职业、身份证号、现住址、工作单位等）、抵沈时间，以及近些天的行动轨迹和具体时间、接触了什么人、去了哪里、同行人、同住人等。如果流调对象不在沈阳，则会询问其现在的位置，发送协查函上报省疾控中心协传给当地疾控部门协查。一旦出现不配合的情况，协查函会随流调对象的轨迹横传，直至把人找到并管控起来。

　　大部分流调对象都会配合工作，而一次电话流调需要10分钟到1个小时。对流调工作产生质疑或者不配合的情况时有发生，这时候需要流调人耐心讲政策，反复强调流调的重要性，让市民慢慢接受、配合流调工作。有时候，一天的流调工作下来基本口干舌燥、耳鸣眼花。

　　问：为什么会接到2-3次电话？

　　答：很多时候流调工作不是一次就能完成的。14天的活动经历，流调对象很难全都记得清清楚楚，有的人则出于一些原因不愿意如实复述，流调人员会通过流调对象的身边人、大数据、监控录像等获取信息，比对补充行程轨迹并进行核实，不断完善流调报告。

问：市民应如何配合流调？

　　答：流调人员轻易不会找***，为了整个城市的安全，广大市民还是要尽量配合，这也是每位公民应尽的义务。流调对象应真实准确提供个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、家庭成员等个人基本信息；健康状况、近期是否有不适应症、核酸检测情况等健康监测信息；14天内具体行程、是否去过涉疫重点地区、接触人员、接触场所等旅居史信息；外出时的个人防护情况等。记不住的信息，可以通过日程表、通话记录、电子消费记录、各类票据等还原行动轨迹、接触过的人。信息越详细越好，一些流调对象认为没有意义的事，可能对疾控部门很重要。

　　问：担心个人隐私被公布？

　　答：市民个人信息和隐私受法律保护，保护个人隐私是每一位流调人员恪守的职业道德，疾控部门会保护被调查对象的个人隐私！市民可放心配合。刻意隐瞒流行病学史造成疫情扩散，后果严重的依照相关法律法规追究法律责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。疫情防控靠大家，希望每个人都肩负起自己的责任，守好自己的阵地，我们一定可以筑牢守护沈城公共卫生安全的堤坝。

　　温馨提示：如果您接到了流调电话，可能是近期与确诊病例或无症状感染者有过密切接触，为了您和家人的健康和安全，让可能被感染的人尽快得到排查和及时救治，请耐心如实提供信息。

　　沈阳晚报、沈报全媒体记者 唐子匀

编辑： 杨洋