浑南区政务服务中心智能服务惠百姓
“滴滴两声登记完毕,耽误几秒钟就可以顺利到窗口办事,真是安全、智能又方便啊!”3月12日,到浑南区政务服务中心办理业务的李先生感慨地说道。疫情防控期间,到中心办事的百姓在测量体温合格后,即可通过扫描二维码方式完成实名制登记,凭即刻生成的个人电子条形码进入服务区域。
自恢复对外开放后,浑南区政务服务中心启动防控应急预案,通过整体调度、动态***,严格落实落细防控举措,采取设置隔离带、群众等候区、专人分流疏导、分批分时段引领依次办理等服务方式,有效避免办事群众扎堆,尤其是通过在一楼入口处设置醒目的地面1.5米距离标识,增强办事群众保持安全距离的防护意识,为中心疫情防控增添助力,实现服务秩序井然。
对于年长不擅长用手机的办事人群,中心为他们贴心地安排了分隔区,由专人为特殊人群现场提供人工登记,做到了便捷、高效和精准排查,将疫情拒在大厅之外,筑牢了疫情防控安全的第一道防线。浑南区政务服务中心负责人表示,为全力保障办事群众的健康与安全,中心加派工作人员在各楼层轮流值守,坚持做到疫情防控和政务服务两不误,尤其是中心的志愿者,实时关注厅内服务情况,主动为行动不便人群提供热情服务。
自2月21日正式恢复对外开放至今,浑南区政务服务中心日平均接待办事群众1600余人、接听咨询电话300余个,高效、便捷、优质的服务既得到了市委、市政府督查组的充分肯定,也赢得了广大办事群众的高度认可和赞扬。(撰稿人:于磊 审核人:刘海凌)
编辑: 杨洋