庄河市法院不断完善窗口服务模式

日前，庄河市法院立案庭在诉讼服务中心主要负责立案的6号、8号、10号窗口设置了三台辽宁智慧法院一体化智能评价终端设备。窗口服务新模式的开展，不仅方便了群众对法院窗口服务工作进行监督，还规范和提高了窗口工作人员的行为举止和服务质量，真正让办事群众对法院工作有了发言权，在提高法院工作质效的同时，还让便捷的司法服务切实服务于大众。

据了解，此举措是为了积极响应、严格落实我为群众办实事，群众办事最多只跑一次要求，规范接待行为和服务态度，设立一体化智能评价终端设备，主动接受人民的监督。当事人可在办完业务后对窗口工作人员的服务进行现场评价。除新设立的一体化评价服务外，为切实解决特殊困难群体办事服务等方面面临的一系列实际困难和问题，做实做细为特殊困难群体诉讼服务的各项工作，及时帮助有需要的特殊困难群体解决办事过程中的实际困难和问题，让人民群众在诉讼服务中有更多的获得感、幸福感、安全感。

据悉，庄河法院立案庭在诉服中心还设立了绿色服务窗口、雷锋服务窗口、共产党员先锋岗。人性化的服务让群众在看到司法公开公正的同时，更加切身感受到人民司法的亲切与温暖。