铁东房产经营管修处山南所热情服务暖人心

　　5月26日，一道街31栋居民黄海龙心情激动的将一面锦旗送到鞍山市铁东房产经营管修处山南管修所，感谢山南所收费员赵春艳对管区居民热情周到的服务和无微不至的关心，也称赞正是有铁东处领导行风建设上的大力投入和正确引导，才培养出了这样的好职工。
　　事情发生在5月22日，黄海龙是一道街31栋6单元的居民，因本人在重庆工作，便委托母亲到房产所交纳房屋公共部位维修费。哪知由于天气炎热，老人又有心脏病，其母亲到达山南所收费站时出现了胸闷、眩晕等症状。山南所收费员赵春艳见状，立即来到老人身边扶她坐下，询问老人情况的同时为她倒水擦汗悉心照顾，并随时准备联系老人的亲属和医院。十多分钟后，老人情况无碍准备交费，可是并没有查到房主黄海龙的姓名，见老人又有些焦急，赵春艳一边安抚老人的情绪一边查找原因。原来，该房屋是老人儿子于2008年购入的二手房，办理完交易手续后并没到所里办理更改房主姓名，所以根据老人提供的房屋门牌查到的是原房主姓名。赵春艳经过仔细的询问、核对，帮助老人更改了房屋信息并收取了房屋维修费。
　　房费的收缴工作是房产单位的生命线，良好的服务质量是基层房管单位与住户之间的桥梁和纽带。在保障生命线、做好与群众紧密联系的工作上，不仅仅是赵春艳同志，山南所全体职工都在铁东房产经营管修处的正确领导和大力投入下，坚持办实事、求实效的工作作风，不断提高工作效率。坚决贯彻执行“以优质的服务促进收费”的工作方式，在平凡的工作岗位上奉献自己的全部力量。他们用自己的热情服务，用自己的爱心奉献，真诚的感动住户，真心的回报社会，用实际行动体现了******提出的“两学一做”、党的群众路线教育实践活动等重要理论的核心精神，并受到了住户的赞扬，得到了社会的认可，在前进的道路上留下了踏实的足迹。