鞍山队建立访户报告制持续提升一体化调查质量
为不断提高访户效率、保证一体化调查质量,今年以来,鞍山调查队积极探索,创新思路,建立了撰写、上报“访户报告”制度,从格式、内容、应用等方面进行了规范,确保访户工作效率、质量得到最大限度发挥。
规范报告内容与管理。一是明确完成时限。访户工作结束后,要在3日内完成访户报告的整理撰写工作。二是明确工作职责。从队领导到处(室)队员,谁访户谁负责撰写访户报告。三是明确访户基本情况。报告中要详细填写访户时间、调查点、访户人员姓名、访问记账户家庭数量等信息。四是明确被访家庭情况。主要包括家庭人员基本信息、记账过程中存在的困难和问题、当场解决的问题、尚未解决的问题及解决措施等。五是明确管理渠道。报告完成后,报处(室)分管副处长统一管理,同时报分管队领导,便于领导及时了解和掌握访户进度和质量等情况。
明确应用范围与职责。一是访户报告只应用于数据审核、更正、报表说明等方面使用,不得用于其他用途。二是谁访户谁负责访户过程中发现的问题是否得到解决的核实等工作。三是任何参与访户的队员不得私自对外提供自己所负责的访户报告内容,确保记账户家庭信息不失密、不外泄。
提升访户作用与质量。一是加深了解。通过整理访户记录撰写报告,进一步提升了队员对被访家庭基本情况的了解和掌握。二是管理规范。通过建立访户报告制度,使访户工作有痕管理更加规范。三是效率提高。让源头数据审核变得更及时、更有针对性;为新老队员全面了解和掌握记账户家庭基本情况起到了事半功倍的效果。