夯实基础 丰富内涵——市农行服务三农工作纪实

　　今年以来，市农业银行积极践行社会责任，扎实开展各项服务“三农”工作，取得了一定成效。
　　统一认识　明确定位
　　年初伊始，市农行就通过制定《服务“三农”工作方案》、召开专题动员会议等形式，进一步统一了全行上下服务“三农”的思想认识。为确保全行上下有的放矢地开展好服务“三农”工作，今年初，市、县两级行领导便率相关业务部门负责人及管户客户经理深入到优质农户家中及相关涉农企业开展调查研究。期间，共调查农户3099户、相关企业31户，详细了解农业生产、农户生活及涉农项目的资金需求情况，确定了服务”三农”工作的切入点和着力点，各基层营业网点也对如何开展好服务“三农”工作做到了心中有数。在此基础上，该行还通过上岗考试、组织考核等程序，为每家营业机构都配备了专职服务“三农”工作的客户经理，并采取以会代训的形式对主管行长、网点负责人、信贷部门经理及专职“三农”客户经理进行服务“三农”业务知识培训，确保了服务“三农”工作的完美起步。
　　现场办公　提高效率
　　烟叶种植是我市的特色产业，共有1200余户农民从事烟叶种植，种植面积3万亩，主要分布在阜、彰武两县的14个乡镇，年产量10.7万担。为解决烟农采购烟苗、烟肥等生产资料资金短缺问题，市农行通过深入调查和主动沟通，分别与两县烟叶公司达成了合作协议。为提高工作效率，3月中旬起，该行组织辖属的阜蒙县支行和彰武县支行分别成立了服务烟农工作组，自带电脑、扫描仪、复印机、打印机等设备，深入到各个乡镇的烟站采取现场“一站式”服务的方式为广大烟农办理相关贷款手续，给广大烟农提供了极大方便。
　　创新模式　丰富内涵
　　市农行领导班子充分认识到，服务“三农”是国家赋予农行的历史责任，农行应在铺路架桥，敞开通道的同时，还必须跳出单纯信贷支农的老路子。为此，该行主动与涉农部门“联姻”，积极开创联合支农的新路。日前，该行已分别与当地市农机局、市农委等部门达成了合作协议，将在农民购置大型农机具、建设全国最大的花生产业基地等方面给予大力扶持，并实现有所作为。该行还有针对性地向“三农”客户提供网上银行、电子银行、电话银行、代理保险及家庭理财等“一揽子”服务项目，并在实际工作中手把手教会农民及涉农客户使用网银、转账电话等，使客户切实感受农行金融产品的实用性和优越性。同时，该行还把创建“民心工程”和“信用工程”有机结合起来，通过努力打造先进的信贷文化促进社会诚信的不断提升。