阜蒙县消费维权四进工作效果显著
今年,阜蒙县市场监督管理局充分发挥12315消费维权服务站的作用,深入推进消费维权“四进”工作,促进消费维权城乡均等化,打通消费维权“最后一公里”。 12315消费维权进学校、进企业、进社区、进村屯,是12315行政执法体系“四个平台”建设的重要内容,是加强和创新社会管理,切实保护消费者的合法权益,维护社会和谐稳定的有效载体,为此我们做了大量的工作,成效显著。 在学校,工作人员对相关法律知识进行宣讲。制做了以“守护食品药品安全”为主题的大型LED宣传字幕,突出投诉举报电话12331,12345。利用课间操时间为师生们发放宣传图册和挂图;在企业,重点讲授企业在食品安全方面的法律责任,帮助企业进一步树立主体责任意识,提高其理解和执行食品安全法的能力;在社区,工作人员走进富兴社区,宣传了《消费者权益保护法》及相关食品安全法律法规,并介绍食品添加剂、食品安全鉴别等方面基本知识;在村屯,工作人员为村民们发放各类宣传图册,现场讲解法律常识,发生食品药品安全问题要及时拨打12331、12345投诉举报电话,保留证据,为广大农村消费者带去消费维权福音。 通过“四进”宣传,增强了消费者维权意识,知晓12331和12345投诉举报电话,学会懂得运用法律来维护自己的合法权益。