区工商局开展汽车销售及维修服务专项整治行动成效显著

    为深入贯彻落实市局《开展汽车销售及维修服务专项整治行动工作方案》的精神，进一步加强汽车销售及维修服务行业的监管力度，规范汽车销售及维修服务行业经营行为，文圣区局按照市局消保分局指示，从2012年5月至9月在辖区范围内开展汽车销售及维修服务专项整治行动。此次专项整治行动共出动执法工作人员94人次，执法车辆29台次，检查经营主体95户，查处假冒他人商标汽车配件（三无产品）户1户，罚款2000元。

    （一）开展摸底调查，把好市场准入关。工商局三个分局执法人员对辖区内从事汽车销售及维修服务经营者、汽车配件销售及汽车装饰、装潢经营者进行摸底调查，据统计，辖区共有汽车维修业户46户，汽车配件业户57户，汽车装饰、装潢经营业户3户。在调查过程中，重点检查汽车销售及维修服务经营者的主体资格是否合法有效，严厉打击无照经营行为。

    （二）加大执法力度，严厉查处违法行为。一是重点检查汽车销售中是否存在强制搭售其它商品或服务、虚假宣传、欺诈、强制保险、附加不合理条件、标价之外加价出售商品或者提供服务等违法行为。二是重点检查汽车维修、汽车配件销售、汽车装饰、装潢中是否存在以假充真、以次充好、依旧充新、以不合格商品冒充合格商品等违法行为。对销售“三无”产品（无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址）、标识不符相关要求、伪造或冒用注册商标、伪造或冒用3C认证标志的汽车安全带、汽车玻璃、汽车轮胎等商品的违法行为要依法查处。三是重点检查经销商和维修商是否遵守售后服务承诺。截至目前，共查处违法经营案件1件，罚没金额2000元。

    （三）畅通维权渠道，切实保护消费者合法权益。充分发挥12315申诉举报平台作用，有针对性的开展消费提示，提高消费者自我保护能力，教育引导经销商和维修商自觉履行法定义务，切实承担社会责任。

    （四）加强宣传，营造良好的舆论环境。在整治过程中，注意将摸底调查与宣传引导相结合，引导汽车销售及维修服务经营者在经营场所显著位置公开相关销售和维修信息，促进其诚信经营，合法经营，促进辖区汽车行业稳定发展。