区发展和改革局区发展改革局以党史学习教育扎实推进12345热线工作

　　今年以来，区发展改革局将党史学习教育与12345热线办理紧密结合，围绕“我为群众办实事”实践活动，扎实推进各项重点民生项目，依托12345便民服务热线平台，积极响应群众诉求，及时办结与重点民生项目相关的各类工单，努力打通服务群众“最后一公里”。

　　其中，受到群众普遍关注的紧缺急需人才入户政策问题，12月份以来共计收到咨询类工单2件、求助类工单1件，均已按时回复，办结率100%。今年以来，区发展改革局反复研究打磨完善企业申报指引，在广泛征求了各相关单位意见的基础上，对申报程序、政策宣传方式等内容进行了修订，确保遴选程序公开、受益面广、指标用好，为“稳大”“培优”做好企业服务提供有力保障。目前，人才入户申报政策信息、拟引进人才名单等已在天河区政府门户网站、微信公众号等平台发布，力求使人才入户做到“公开、公正、公平 ”。

　　接下来，区发展改革局将继续以党史学习教育为契机，不断完善12345热线工单办理机制，在按时办结、及时回复、群众满意率等方面狠下功夫，切实提升办理效能，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。