区市场监督管理局天河区市场监督管理局调研网络科技有限公司12345政府热线处理工作

　　针对某网络科技有限公司涉嫌发两点虚假广告引起12345热线工单不断增多的情况，近日，天河区市场监督管理局程团结四级调研员带领广告科、12315消费者申诉举报中心前往该公司进行暖企调研，企业现场讲解了发展历程、产业布局、非公党建、助推共同富裕等内容，并召开了现场座谈会。会上，属地市场监管所领导汇报了对企业实地监管与提供服务的情况；广告科领导从广告监管的角度度进行专业详细解读，针对近期该公司在广告宣传方面举报投诉出现的问题进行解答指引，对企业近期面新产品营销推广中存在的疑点难点共同进行了探讨；12315申诉举报中心领导从市场监管职能角度对该公司近期举报投诉热线工单进行甄别，对游戏类工单分流进行了说明，争取其他职能部门支持从源头抓好工单的分流与处理。调研组一行还为企业送上《广告法》与《天河区高新产业扶持政策》等暖企政策，并就相关政策进行了充分热烈的讨论。

　　最后，程团结四级调研员提出了三点意见：一是深入贯彻“六稳”“六保”部署，助推上市公司做优做强，促进网络游戏企业健康稳定发展；二是鼓励企业强化责任担当，加大文化产业价值赋能，打造全产业链生态布局；三是强化基层精准监管，履行好一线监管职责，审慎包容暖企为民，政策扶持到位，服务为本，坚持发挥合力，助推企业实现高质量发展！