市消保委启动不平等格式条款公开征集活动
“霸王条款”一直是消费领域的一个顽疾,市消保委近日启动不平等格式条款公开征集活动,并拟于明年1月下旬就婚庆、教育培训、健身服务、4S店汽车购买或维修等领域的格式合同条款进行公开点评。
市消保委负责人表示,即将实施的新《消费者权益保护法》要求经营者应以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、售后服务等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者要求予以说明;不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等规定;不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。“我们将借助报纸、电视、网络、手机APP等,广泛征集不公平、不合理的格式合同条款,从中选取典型案例,邀请消费维权律师志愿者给出点评意见。”