开拓退役军人新征程——金山区退役军人服务中心成立一周年纪实

　　春去夏来，翻自遣怀。2019年6月5日，置身全面深化改革的宏阔背景下，金山区退役军人服务中心正式挂牌成立。一年来，我们边组建机构边推进工作，边解决问题边谋划发展，凝心聚力、攻坚克难，为全区退役军人提供了坚强有力的服务和保障，开拓属于金山区全区退役军人的新征程。

　　欲筑室者，先治其基。成立初，金山区退役军人服务中心就制定了《金山区基层退役军人服务站服务规范》，规范了工作流程、完善了服务内容，培塑基层退役军人服务站良好工作作风，切实维护服务对象合法权益。

　　这一年，贯通上下，建立三级服务保障体系。退役军人来自人民、服务人民，又将回归人民、回报人民。全面建立退役军人服务保障体系是做好退役军人工作的基础。这一年里金山区“1+15+231”个各级退役军人服务站建设完毕，解决了退役军人服务“最后一公里”的问题。局领导、中心主任带队前往各街镇、金山工业区开展服务站建设检查，找准问题，抓住重点，解决各级服务站建设中的难点。服务中心在局指导下制定街镇、村居退役军人服务站考核标准，开展各级服务站“星级”评定，保证各级服务站标准化运行。

　　这一年，充实战备力量，加强队伍建设。服务中心已经配备了包括主任在内5名工作人员，其中2人是退役军人；街镇级退役军人服务站负责人为社事办主任兼任，配备至少1名专职人员；村居级退役军人服务站由书记兼任站长，并配备了2名工作人员。服务队伍从无到有，在探索实践中日渐成熟，形成体系。中心工作人员每月定期召开工作例会和学习会，理顺工作内容，提升自身水平，进行集中学习、专业培训，培育“五型”干部，提升服务队伍整体水平。

　　这一年，深入基层，建立常态化走访慰问制度。建立思想指导员队伍，以村居为单位指定思想指导员,建立每人一档，以“三结合”的联系方式与辖区内服务对象进行联系。摸底排查，制定走访慰问制度，***走访慰问。常态化走访慰问拉近退役军人服务站工作人员与退役军人的距离，让退役军人们感受到党和国家从未忘记过他们。

　　这一年，畅通渠道，信访服务有求必应。服务中心设置3个接待窗口，安排一名从军16年的转业士官负责，让来访对象感觉更加亲切。做好来访来电登记，一年来累计接待来访咨询1343人次，接听来电咨询2395人次，受理国信系统信访件3件，部系统1件，12345市民热线信访件12件，复查复核件1件。

　　这一年，多方合作，就业创业工作全面开展。成功举办2019年退役士兵适应性综合培训。共有103位退役士兵参加了培训，100%与用人单位签订就业意向书。开展了***联系，时刻掌握就业动态，为未就业或失业退役军人推荐就业。做好退役士兵接收报到，提早谋划、精心部署，派专人负责预登记、审核、联系培训、政策宣传等各项工作，妥善帮助退役士兵办理各项报到手续，并创造性地开展流程再造、一站式服务。

　　这一年，信息采集，形成大数据全面把握退役军人情况。坚持不漏一人、不漏一项，从加强宣传力度、主动***服务、强化信息审核等多种方式方法入手，完成全区采集退役军人及优抚对象信息采集任务。一年来依托全国优抚信息管理系统共采集服务对象信息2万余条，金山区退役军人数据库已上线运行，服务对象信息采集工作将更进一步。

　　这一年，按照政策，严格把好优抚帮扶初审关。一年来，服务中心认真落实优抚各项政策，及时整理个人信息，细致审核每一项经费，均做到当月审核，次月发放。配合局做好经费标准调整，对仍符合条件的优抚对象调整经费标准，对不符合条件的对象办理退出手续。

　　这一年，践行使命，切实增强退役军人荣誉感。退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设中国特色社会主义的重要力量。持续推进光荣牌悬挂工作，各个退役军人服务站工作人员***为每一位退役军人悬挂光荣牌。开展“最美退役军人”评选活动，积极推荐我区优秀退役军人。做好“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章发放工作，***为11名获得纪念章的退役军人发放纪念章。开展“9·30”烈士纪念日祭扫活动，弘扬红色传统，传承红色精神。敲锣打鼓送立功喜报，为立功受奖军人***送上喜报和慰问品。

　　“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。”新年伊始，疫情来袭，金山区退役军人服务中心将疫情防控工作作为重中之重，提高政治站位，强化责任担当，积极参与到抗疫志愿者活动当中，并号召全区退役军人一起加入志愿者突击队，助力打赢疫情防控局阻击战。

　　这一年制定了《规范化、实体化、效能化建设实施意见》，规范基层退役军人服务站建设运行，全面规划金山区退役军人工作蓝图。“三化”实施意见将进一步提高基层服务站的创造力、凝聚力和战斗力，把矛盾依法就地解决，积极培育“枫桥式”退役军人服务站，提升服务水平。

　　这一项项政策的落实，是党和政府为退役军人办好事、办实事的决心。

　　这一个个数据的背后，是党和政府对退役军人的真切关怀。

　　这一次次活动的举行，饱含着对军人的尊崇、对退役军人的关怀、对烈士的敬意。

　　一载已逾，历史的脚步清晰凝重；未来可期，逐梦的脚步将更加坚实。