区绿化市容局做好夏令热线工作

                                           　　区绿化市容局积极开展“夏令热线”工作，巩固提高绿化和市容环境建设成果。该局根据世博运行保障工作要求和市局“夏令热线”活动方案要求，围绕夏令季节市容环境突出问题，按照“服务民生、服务世博、服务长效”要求，积极制定绿化、市容环卫、城管执法“进社区、下基层、解民忧”特别行动专项方案，落实责任，完善长效常态管理机制，推进夏令期间绿化市容各项工作取得实效；针对市民群众集中反映的中小道路保洁、卫生死角和暴露垃圾清除、垃圾箱房管理、环卫车辆作业扰民、公厕保洁和服务等问题，加大“夏令热线”案件处置力度，加强服务质量督查，提高处置实效，提升投诉处理满意率，确保问题及时发现、快速处置，大幅度减少积案数；依托杨浦时报、杨浦有线台等媒体，积极宣传报道绿化市容保障工作经验和亮点，完善新闻媒体曝光整改机制，并组织大型宣传活动，广泛听取群众意见建议，努力营造群众参与、支持市容环境建设管理的良好氛围。（区绿化市容局）