江浦街道推行城市综合管理微信群制度
江浦路街道探索推行城市综合管理微信群制度,提升城市综合管理水平。主要做法:组建街道城市综合管理微信群,人员涵盖街道党政主要领导、分管领导、科室负责人、所院办队负责人、居委会书记主任、“三风”监督员和市民巡访员、一线执法人员等98名成员,共同参与城市综合管理。建立微信群管理试行办法,明确相关责任主体对发现并上报至群内的问题必须在半小时内响应接单,2小时内处置完毕并将整改情况反馈至群内,对部分难点、顽症问题,明确处置时间和处置方案并及时与发现者沟通反馈,促进街道网络政务工作制度化、规范化。依托微信群平台,畅通街道、所院办队、居委会和社区居民之间的沟通渠道,及时了解并解决居民实际诉求和城市综合管理中存在的各类问题,形成社区各方主动支持、参与城市综合管理工作的良好氛围。自微信群运作以来,发现并及时处置问题数百起,有效提升街道城市综合管理工作效能,并成为大联动工作机制的重要补充。(江浦街道)