五角场街道推进社区事务受理服务中心标准化建设

                                           　　主要做法：加强内部管理，建立受理项目、运行机制、管理模式、服务标准等规范化统一模式，为社区居民提供透明、亲和、便捷的服务。制定《窗口服务规范服务用语》，其中敬语40句，忌语34句，确保服务中心工作人员严格遵循、规范使用，提升服务质量。通过公开栏，积极展示窗口服务承诺内容，自觉接受服务对象监督和评价，不断增强自律意识和服务水平。 （五角场街道）