倡导品质消费共享美好生活

在一年一度的“3·15”国际消费者维权日到来之际，本区举办多种形式的“3·15”消费者权益日宣传活动，着力营造诚信经营、安心消费的浓厚氛围，吸引了众多消费者的参与和咨询。

维护消费者权益提振消费信心

3月15日当天，区市场监督管理局会同区消保委，围绕“品质消费美好生活”的消费年主题，开展消费维权宣传咨询活动。

本次咨询活动的主会场设在百联中环购物中心，来自区市场监管局、区消保委、区商务委、区房管局、区法院、区烟草局、市消保委家装办、居饰办等部门的工作人员，以及上海祥和律师事务所的律师志愿者，利用展板、横幅、宣传册向群众宣传消费维权、食品安全、预付费卡、电梯安全、年报公示、控烟禁烟、计量诚信、家装材料质量识别等方面的法律法规，并提供现场政策咨询。

活动吸引了众多消费者驻足关注、积极参与、踊跃提问，现场气氛十分热烈，对提振消费信心有积极作用。区市场监管局还在各街镇社区设立分会场。活动累计接待各类消费者咨询1000余人次，发放消费维权宣传资料3000余份。

除了“3·15”当天的集中咨询活动外，区市场监管局还在“3·15”前后开展了消费维权知识微信答题、维权小课堂进社区、安心消费承诺签约仪式等一系列活动，为消费者创造“放心买、安心用”的良好消费环境。

前不久，区市场监管局在红星美凯龙真北店举行了普陀区家具销售行业放心消费创建活动启动仪式，红星美凯龙、月星家居等多家商户通过签订承诺书等形式，有效激发企业的诚信经营意识。3月14日,区市场监管局长风市场监管所联合长风总工会、长风街道妇女联合会举办了“3·15一起来鉴别假丝巾”活动，通过“燃烧观色”、“光泽手感”、“水鉴看光”等方法，指导观众鉴别假丝巾,受到参与者的一致好评。

接下来，区市场监管局还将在月星环球港举行“先行赔付维权益信用机制惠民生——普陀区安心消费承诺签约仪式”。届时，蚂蚁金服公司将和本区部分餐饮企业签约，开展先行赔付试点，通过企业的自律承诺保障消费者用餐安全。

据了解，去年区市场监管局共受理各类消费者投诉、举报24214件，同比增加77%，为消费者挽回经济损失500余万元。其中，12345市民热线7256件，同比增加91%。区消保委全年共受理投诉4676起，办结率97.35%，调解成功率83.28%，为消费者挽回经济损失489万元，与2016年同期相比增加28.07%。

推进诚信计量构建信用真如

为进一步提高商业、服务业诚信计量管理水平，推进计量放心工程，提升居民生活品质，3月15日，真如镇街道、区市场监督管理局、区文明办、区发改委、区商务委联合举行“推进诚信计量、构建信用真如”——真如镇街道创建上海市“诚信计量示范社区”启动仪式。

真如镇街道地处真如副中心的核心区，商业商务发展较早，拥有上海西站、中环线、大渡河路、武宁路形成的骨干交通网和多条轨道交通线，交通便利，是本区连接长三角地区的西大门。

今年1月，经市质量技术监督局批准，真如镇街道、区市场监督管理局启动推进真如镇街道创建“上海市诚信计量示范社区”，对于维护良好的市场经济秩序，倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，进一步强化诚信计量体系建设，具有非常重要的意义。

经过发动和宣传，街道区域内共有48家商业服务业经营单位参与了此次创建。今后，真如镇街道还将打造“蚂蚁信用全国首个信用示范镇“，为推进计量放心工程营造更为浓厚的社会氛围。

启动仪式上，与会领导向参建单位代表和监督员颁发了承诺公示牌和监督聘书。参建单位代表、诚信计量监督员代表上台发言、作出郑重承诺。真如镇街道、区市场监管局、真如市场监管所等在现场向居民宣传食品安全、质量安全、消费维权、税务政策等，同时提供了水银血压计小修、眼睛验光、眼镜小修和清洗等便民服务。

开展诚信计量创建工作，将进一步提升真如镇街道的商业服务业环境，同时，让百姓得到真正的实惠，逐步实现商业、服务业经营者守信自律、诚信计量的目标。