上海南站红帽子服务队老人残障孕妇免收搬运费

头戴红帽子，佩戴上岗证的上海南站红帽子服务队开展学雷锋、为民服务,现在向社会承诺，对70岁以上老人、残障人士、孕妇等一律免收搬运费，义务帮旅客搬行李，所有费用由红帽子上级公司新南搬运服务公司承担。

红帽子服务队自2006年11月成立以来，遇到的难题是如何在大型公共交通场合长年累月开展为民服务。“上南”三十多名红帽子都来自祖国四面八方的农民工，没有固定工资，生活着落全靠搬运所得。开展学雷锋、为民服务，岂不影响他的收入？而上海南站地区又是大型交通枢纽集散地，不大适宜搞计件的多劳多得制，鱼和熊掌如何兼得？这个“红帽子”服务队的上级公司上海新南搬运服务有限公司，经过反复研究讨论，本着“以人为本、服务至上、温馨服务”的原则，逐一向社会推出一系列利民便民爱民的承诺。经过几年的努力，终于实现了凡70岁以上老人、残障人士、孕妇、现役军人等，一律免收搬运费，义务帮助旅客把行李物品搬运至铁路、地铁、长途汽车站及公交车站或出租车停放点。这些费用全由上级公司承担。

此外，公司对招聘人员进行严格的业务培训，经过理论和实践的层层考核和筛选。到今年2月底，已有30多人领到了上岗证书，公司还规定：红帽子凡搬运行李的路程在 以内的单件行李物品不超过 的，收费为5元；路程超过 ，行李超过 的收费不得超过10元，做到明码标价一目了然。此外，该公司还承诺，搬运队义务为旅客指路、问路、引路、做到有问必答，有求必应等，使学雷锋活动有声有色进行。由于公司为“红帽子”切实解决了学雷锋中实际困难，他们在为民便民中热情不断高涨、至今“红帽子”已收到旅客表扬信、感谢信、锦旗达165件，从而使整个上海南站地区沐浴在学雷锋的热潮中。

　　（来源：解放网）