城南街道激发人大代表履职热情线上线下联动解决群众诉求

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为进一步发挥“代表来了 吾有话说”线上履职平台效能和人大代表的示范带头和桥梁纽带作用，用心为民办实事、解难题，为辖区企业、居民群众贡献人大力量，城南街道人大代表在使用“代表来了 吾有话说”线上履职平台的经验基层上，积极运用创新代表履职活动方式，持续奏响“我为民、我履职、我行动”活动主旋律。通过线上线下联动履职推动解决了一批群众普遍关心的民生热点、切身利益问题。

人大代表区巧妙利用平台发问题作为“代言人”，极大地拓宽了代表履职的时间和空间，激发了代表履职的正能量，在社区日常开展工作的过程中，“代表来了 吾有话说”线上履职平台受到了代表们的“青睐”。在认真做好社区基层各项工作中，推动代表线上线下联动履职，充分利用信息化手段开展工作，积极发挥线上履职平台、电话随访、电子邮件、微信联络群等作用。自2021年“代表来了 吾有话说”线上履职平台正式上线使用以来，通过平台“线上”方式，累计收集整理代表反映问题20余件，城南街道处理或协助相关部门处理完成100%，得到人大代表一致好评，有效推动解决群众关心的热点难点问题。

“中山路18号国泰广场正门对出的主干道路边有一个路灯，因年久失修，灯罩已开裂破损，影响了整条道路的美观，也给路过的市民带来很大的安全隐患，希望有关部门能尽快对此进行处理及修缮，还市民一个安全而美观的市容环境。”万秀区人大吴希提出了这样的请求，她是一名人大代表，还是一名基层干部，将日常工作中发现的问题“随手拍”提上“代表来了 吾有话说”线上履职平台上。辖区“红袖章”立即联系市政部门，现场协调路灯处处理主干道路灯问题。经过2个小时的修复，人行道路灯恢复正常使用。利用基层干部善于发现小问题的日常职业敏感，“随手拍”向平台反映能够加速相关部门的重视和有效的处理，通过小举动让城市环境变得更美好、更宜居，也是一名基层工作者对工作岗位的重视和热爱的表现。

而这只是万秀区各级人大代表使用“代表来了 吾有话说”线上履职平台推动解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影，城南人大代表上报“代表来了 吾有话说”线上履职平台涉及民生热点、城市更新、生态环境等各类问题，其中民生热点比重达90%。通过集中推进解决一批群众反映强烈的问题，进一步密切了代表与群众的联系，有效激发了代表履职热情。

城南团各级人大代表积极履职尽责，主动服务企业，做好企业的宣传员、监督员、信息员、服务员，不断营造良好营商环境，以实际行动展现人大代表的担当作为，为辖区企业高质量发展贡献人大力量。

人大的根基在人民，人大的主体是代表。城南团人大代表们始终铭记“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺，积极充分发挥代表来自于人民、植根于人民的独特优势，积极引导代表当好群众代言人、继续唱响履职好声音。

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