我市社保窗口三办协同暖民心nbsp

         证明事项承诺办。将医学死亡证明等16项社保证明事项纳入告知承诺，推动经办流程由证明+社保审核向社保审核+承诺转变，有效化解群众多部门往返跑难题。今年以来，全市社保系统告知承诺制办件1800余件。
         优化流程提速办。开展人社干部走流程行动，聚焦民生热点事件和群众关注高频事项，简化办理流程，提供便捷服务，将社保所有经办公示事项，由事前公示调整为事中、事后公示，进一步压缩经办时限。今年以来，社保72项试点经办事项实现整体提速50%。
         特殊群体无忧办。开展社保窗口适老化温暖服务，针对高龄、残疾等特殊群体，开通绿色直通窗口，安排专人一对一全程陪同办理，从事项受理到办结，提供零障碍、无缝隙服务，实现只需签名即可轻松办结。今年以来，共服务特殊群体150余人。