梧州市创新构建三多模式用小创新服务大民生

    以“多长合一+优化流程”破题，打通项目审批“中梗阻”，激发市场主体活力。聚焦服务工业振兴年等十大指挥部重点项目，按需施策打通并优化审批链条，创新建立链长、科长、队长等“多长合一”综合服务机制，“一员”统筹，将服务进行到底。对受理或监管工程建设涉及的54个事项，实行“批前指导、一窗受理、联审联批、信息共享”的服务新模式，打好“承诺制+点餐式”“提前介入”“云评审+一揽子评审”“联合审验”等服务“组合拳”，主动跟进并解决广西（国家级）应急医疗物资保障梧州基地、盈田智能产业园等97个重大项目在建设过程中碰到的难题120个，累计推动总投资额超506亿元的71个重大项目通过签订承诺书实现“拿地即开工”快速落地。全区首创园区住所（经营场所）登记便利化；优化企业跨市迁移“一地办”，助力审批提速80%；升级企业开办服务，实现“2个环节、7个事项、1个工作日、零成本”，以推动市场主体稳增提质。

    以“多事合一+六个通办”破题，提升政务服务便利化“新体验”，提升满意度。积极构建“1+6+7+66+N”政务服务格局，即1个市级政务服务中心、6个分中心、7个县（市、区）级政务服务中心、66个乡镇（街道）便民服务中心、N个村（社区）政务服务驿站，着力打通全市政务服务脉络，与基层群众日常生产生活息息相关的事项，全部“下沉”基层办理。以为企业和群众办好“一件事”为标准，将多个单一政务服务事项整合为“一件事”，编制推出“一件事”套餐987个，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”。并联办理劳务派遣服务许可证申领、民办学校办学许可证申领、药品经营许可证申领和危险化学品许可证申请四大事项“一件事套餐”业务19件，企业开办“全链网办”2939件。构建完善一窗通办、一网通办、一门通办、一诺通办、异地通办、全链通办的“六个通办”新格局，全市市、县两级实现“跨省通办”、全区通办、承诺审批的事项分别达993项、2133项和914项，“跨省通办”、全区通办业务累计办件量均超20万件，“一网通办”业务25万余件，网办比例96.24%，群众满意度持续提升。