新海镇跃进社区居委打开社区治理新局面

把自家的钥匙交给别人来保管，你会放心嘛？相信大部分人心中总是有担忧，但在崇明新海镇跃进社区居委会里，墙上就满满当当挂着许多居民委托居委保管的钥匙，不仅没有担忧，老百姓对“交钥匙”还十分放心。

　　“把钥匙交给居委会，他们帮我照管房子，很放心。”“相当于请了个免费管家，家里有啥事情，居委都能解决，特别方便。”说起这件好事，不少居民都竖起大拇指称赞。

　　为何要“交钥匙”？这里有着一定的特殊性。记者了解到，新海镇是原国营农场转制乡镇，近年来，随着部分农场企业关停并转，镇区人口急剧萎缩，不少居民小区出现空置房。以跃进社区为例，小区总户数1800多户，其中600多套为空置房。这些房屋因常年无人居住、无人管理，出现外来人闯入、设备老化、水电损坏等问题。这些问题让业主奔波，使邻里困扰，如何更好高效解决，各方一直在积极探索中。2021年开始，跃进社区居委会开始尝试推出老房汇项目，即建立一个“钥匙保险箱”，以居民自愿委托为前提，将钥匙集中到居委会统一代管理。

　　“交了钥匙”，居民反而便利不少。业主朱先生常年居住在上海市区，今年春节期间，老房子管道漏水，影响到楼下邻居，可朱先生没有时间赶回查看。居委工作人员在与朱先生沟通后，就用此前朱先生交付居委的钥匙打开了房门，并修理好了水管。“省去了我来回一趟的麻烦，居委会真是帮了大忙了。”透过电话，朱先生向居委会表达了感谢之情。

　　实际上，不仅有空置房业主“交钥匙”，还有不少日常居住的业主也会把房子钥匙“交”到居委会。“我年纪大了，有时候会忘记带钥匙出门，放一条钥匙在居委会当备用，很方便。”一位老奶奶告诉记者。

　　居民的确便利不少，但“交钥匙”事关重大，非仅有便利居民就愿意，主要源自于信任。居委书记朱彩珍告诉记者，为了让居民安心，自钥匙交付验房开始，就由居委会牵头，联合属地派出所、物业公司，三方共同出面，共同管理，互相制衡，联动合作。同时，在日常管理中，三方也建立了一套完善的巡查制度，通过“一房一档”“巡查登记”等措施确保管理流程规范，且有迹可循。

　　一把钥匙是一份信任。如今，跃进社区里已装有230多份沉甸甸的信任。这一把把钥匙将居民与居委之间的距离不断拉近，也为社区治理打开了新局面。