滕州市民政局三心服务让全市特殊群体有医靠

    正值隆冬时节，又逢疫情来袭，低保、特困人员、养老机构内老人、残疾人等特殊人群面临着双重考验。滕州市民政局时刻关心特殊群体的冷暖安危，为确保全市特殊群体能够安稳度过这个特殊时期，滕州市民政局针对全市特殊群体的健康需求，进一步加强帮扶救助力度，采取“三心”举措，让全市特殊群体更有“医”靠。

    一、建立绿色医疗通道，让特殊群体“省心”。按照民政部“一老一小”民政服务机构疫情防控工作视频会议精神，积极、稳妥做好应对社会面感染高峰期的各项准备工作，尽最大努力保障特殊人群生命健康安全。市民政局联合市卫生健康局共同组织印发《关于建立全市养老机构“一对一”医疗对口医院的通知》，建立全市特殊人群和各医疗机构“一对一”医疗救治对口关系，指导特殊人群、养老机构与对口医疗卫生机构建立协调机制，畅通就医优先绿色通道，明确分级分类就诊转诊流程。指导各机构修订完善疫情防控预案，提前储备用于养老机构防疫的药品、口罩、抗原试剂等，及时组建院内外应急支援队伍对接对口支援医疗机构，确保疫情期间特殊人群和养老机构内老年人看病就医能够得到及时有序应对，多方协力、共同保障老年人的身体健康。12.25日起，滕州市民政局组织人员，向全市各养老机构发放退烧药“对乙酰氨基酚片”等共计10000余片。时刻关注在院老人心理健康：利用养老机构微信群继续开展“明厨亮灶晒三餐”等活动，通过视频探视等形式让家属全面了解老人身体状况，放下担忧；同时宽慰老人、纾解紧张心绪，让关爱更有温度。

    二、加快推进疫苗接种，让特殊群体“安心”。市民政局联合市卫生健康局印发《推进养老机构老年人新冠病毒疫苗接种方案》等通知，建立疫苗接种专班，明确接种防护措施，确保最大限度减少进院风险。各镇街、各养老服务机构立即深入排查辖区和机构内人员疫苗接种情况，摸清未接种人员底数、人员身体健康情况、不适宜的禁忌症，建立人员疫苗接种台账。对于符合接种条件的人员，做好和家属沟通动员工作，最大限度的接种补种疫苗，确保应接尽接。同时，提前做好疫苗接种的各项准备工作，做到 “三个专门”：设立专门区域，可以使用远离老人的隔离房间等；配备专门工作人员；专门制作承诺书，对于因身体原因或者家属不愿意接种的，进行签字承诺。

    三、构建全面监管格局，让特殊群体“放心”。目前，全市养老机构严格按照“高于社会面的防控标准”实行全面封闭管理。针对滕州市疫情动态多点散发的严峻形势，市民政局组织召开线上部署会4次，市分管市长、民政局长亲自部署安排，明确工作重点，印发《关于全市养老服务机构实行封闭管理的紧急通知》《进一步科学精准推进全市养老机构疫情防控工作的通知》《养老服务机构疫情防控应急处置方案》等通知方案10余个，突出抓好院区物理隔离、物资接收、环境消杀、核酸检测、健康检测、垃圾清运、记录登记等重点环节，指导各养老机构结合实际、因地因时制宜制定疫情防控工作方案和应急处置预案。同时，市民政局采取现场检查、查看监控、视频连线等多种形式，通过人防、技防、物防，建立线上线下24小时全方位监督管理体系，筑牢养老机构疫情防控屏障：一是安排民政干部下沉帮包到每个养老机构，与镇街力量实行24小时共同值班值守，在各养老机构外部打造“第二防线”，截至目前，已下沉民政干部58人，每个机构派驻1名市民政局人员。二是依托市民政智慧监管平台，实行24小时全时全面线上监管，安排技术人员对所有养老机构门口的***头进行安装维修，信号全部接入市“智慧民政”监管平台，形成监控记录档案，打造“互联网+”监管。三是利用微信视频功能，指定专人对各机构负责人每日视频连线，移动调控对养老机构封闭措施、健康监测、生活环境、安全生产等方面进行检查。同时成立督导检查组，随机检查督导措施落实情况，开展集中督导活动10余次。对发现的问题立即纠正整改，发现的共性问题建立台账，通过分析研判、召开会议、下发通知等方式重点督导解决。压实各养老机构主体责任，签订疫情防控承诺书，出现问题依法依规移交公安或纪委，从严从重追究当事人责任。全面落实“日报告零报告”制度，形成上下“一盘棋”、同频共振“齐步走”的良好工作格局。

    三项贴“心”举措，送出“大温暖”。下一步，滕州市民政局将持续关注特殊群体防疫情况、用药及医疗需求，全力做好全市困难群体服务保障工作，用心用情做好群众的“贴心人”，进一步增强特殊群体的幸福感、安全感和获得感。

（供稿：兼爱民政融媒体中心）