广安高新区开通小邻通政务服务直通车助力提升服务效能

一、创建工作专班，完善工作机制。印发《邻水县“小邻通”政务服务直通车工作方案》和《邻水县“小邻通”政务服务直通车重点企业服务专班工作指南》，梳理全县25个镇一二三产业重点企业53家，联合23个部门和广安高新区成立工作专班，实行“1+1+1”服务模式，即每户企业配备一名行政审批局工作人员，一名审批部门人员，一名镇（园区）工作人员，精准对接企业需求，切实解决问题。

二、推出线上名片，开展现场培训。推出邻水县“小邻通”政务服务直通车网上名片，点击便可查看邻水县“小邻通”政务服务直通车十项举措、企业办事流程图及30项事项办事指南，列出事项申请条件、办理流程、办理时间、办理地点等信息，让企业事前知晓流程，提前准备齐全资料，实现企业办事“不多跑”、“不空跑”。召开“小邻通”政企直通政务能力提升大会，覆盖142家企业，现场培训“四川政务服务网”等网办平台业务操作流程，提升企业经办人员业务水平。

三、线上线下联动，助企纾困解难。由专班内行政审批工作人员牵头，组织专班成员每季度全覆盖深入企业走访调研1次以上，收集企业发展情况、办事需求、意见建议，强化涉企政策宣传，对企业全生命周期审批环节申报材料进行精准辅导，同步开展四川政务服务系统现场指导。创建邻水县“小邻通”政务政企联系微信群，企业问题需求直接在群内反馈，线上无法解决的，由专班成员或包联人员开展***服务、帮（代）办服务、个性化服务等。截至目前，全覆盖走访企业53家，收集问题建议100余条，帮助在建企业解决了用地许可证办理、电力保障等3个方面问题4个，协助规上企业完成税务登记、员工招聘等5个方面问题11个，线上解决问题14个。（广安高新区 陈瑜 审签：李狄）