平城派出所三服务提升窗口服务水平

    在进一步推进和谐警民关系建设中，平城派出所制定了户籍窗口便民利民措施，推行了三种服务，为群众提供热情、高效、快捷的服务。一是推行***服务，对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行***服务，***照像、***送证、***办理各类户籍业务。二是推行延时服务，特别是节假期间外出务工人员集中返乡或大中专学生毕业、高考户籍迁移等人员较为集中时段，派出所采取延时服务等方法为群众服务。三是推行微笑服务。该所户籍民警中开展微笑服务，群众来有“您好”等问候声，走有“请慢走”等送行声。我所还推行“五零”承诺，即受理业务“零推托”、办理业务“零积压”、服务群众“零距离”、服务质量“零投诉”、受理业务“零错误”，户籍室还印制了办理户口须知，备有意见簿、笔墨、纸张、老花镜、桌椅等便民利民设施，及时接待办事群众，为群众提供亲情化、人性化的服务，赢得群众的一致好评。