阳泉公交公司减免两个月学生月票费用
受新冠肺炎疫情影响,春季延期开学,我市许多学生充值后未使用学生月票或未充值。日前阳泉公交公司研究决定,对已充值的学生月票,在3月、4月期间未使用的进行退费;对从即日起充值学生月票的乘客减免2个月费用。
为不断提高公交干部职工服务群众的能力,按照市工信局(国资委、民营局)党委要求,阳泉公交公司党委决定在全公司开展为期1个月的“改进工作作风、提升服务质量”集中整顿活动,集中整治当前存在的违反群众纪律、损害群众利益等方面的突出问题。
阳泉公交公司主动出击,换位思考,想乘客所想,急乘客所急,努力从点滴小事做起,切实改进工作作风,提升服务质量。该公司相关负责人介绍,针对乘客反映的学生月票已充值未使用的情况,公司专门召开会议进行研究,对相关工作事宜进行研究部署。研究决定,对已经充值但3月、4月未使用月票卡的学生减免两个月的费用,每月按平均28.3元计算,同时按每月120次的标准核减乘车次数240次,实际本学期乘车次数为480次。
据悉,凡符合要求需进行退费处理的乘客,可以持学生月票卡到阳泉公交公司滨河车场IC卡大厅1号窗口办理,经IC卡工作人员对3月、4月乘车记录进行核实后,再按上述要求,对当月未使用学生月票卡乘车的乘客进行退费,同时核减当月乘车次数。另外,从即日起充值学生月票的乘客,本学期学生月票充值费用为113元,充值乘车次数为480次。办理上述业务,均需学生提供本人户口簿或身份证;代办人办理时,需提供代办人身份证、学生户口簿或身份证复印件。(管文治 冯梦琪)