优质营商环境让政务服务有温度有速度有态度

优良的营商环境是一个地区经济软实力和竞争力的重要体现，也是促进盘山全面振兴发展的“硬道理”。今年，我县将营商环境建设不断向广度和深度推进，努力用更精准、更贴心的工作举措，让政务服务“有温度、有速度、有态度”，不断激发市场活力和社会创造力。

记者现场：杨宇亭（打造优质的营商环境要从细微之处着手。我现在所在的位置——盘山县公共行政事务服务中心的一楼办事大厅。刚一进门我们可以看到，这个楼层分布索引图就在非常醒目的位置上。各个单位的具体楼层分布，以及它在每一层的具体位置也是一目了然。这既方便了来办理事项的群众，也为他们节约了办事时间。）

营商环境是经济发展的有力保障，也是社会文明程度的综合反映。今年，县营商环境建设局以“着力打造服务最优、效率最高的营商环境”为目标，积极开展多样化便民服务。他们在原有服务项目的基础上，又新增添急救箱、轮椅、引导指示牌等便民服务设施。并且在每个楼层都安排工作人员，负责提供导引、咨询服务。积极从小处、细微处入手，不断提升办事大厅的服务“温度”。

打造“服务最优、效率最高的营商环境”，还需大力深化“放管服”改革，让政务服务“有速度、有态度”。今年，对标先进地区经验做法，我县积极开展“办事难”专项整治。通过完善绩效考核制度、开展优质窗口创建、开辟绿色通道、合理调配人员，压缩办理期限等，全力推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，确保政务服务更加人性化、智能化和便利化。目前，全县已有654项事项完成梳理录入工作，进入省政府服务网；474项事项可以在县级成面集中办理；101个高频事项实现“最多跑一次”。通过深化“放管服”改革，推进简政放权工作，全县新取消工程建设类前置要件4个、前置变后置2个、取消审批环节5项。一般工程建设项目、社会投资经营类建设类重大建设项目的审批时限已分别压缩至50个工作日和80个工作日以内。“有温度、有速度、有态度”的政务服务不仅有效拉近政府与企业、群众间的距离，也极大地激活了市场活力和社会创造力，为盘山经济社会各项事业加速发展提供坚实保障。