退役军人事务局积极开展局长跑一趟活动

　　2019年11月28日，市退役军人事务局局长佟刚来到局服务大厅开展政策解答、登记受理工作，通过“亲自办”体验基层业务办理流程。

　　在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市退役军人事务局积极落实我市开展的“局长跑一趟”活动，局主要领导多次到基层体验业务办理流程。当天，佟刚对前来咨询的退役士兵解答了社会保险接续的适用对象、办理时限、补缴程序、补缴需提交的材料等问题，并为3名符合补缴政策的退役士兵办理了受理手续，对5名不符合政策的退役士兵进行了登记。针对不符合补缴政策人员较多的情况，提出对相关人员要做好登记、安抚等工作。针对根据上级文件无法做出详细解释的问题，也进行了登记，向相关人员承诺咨询上级后进行回复。针对咨询群众提出的涉及社保和医保业务领域的问题，告知咨询人市人社和医保部门的联系方式，由其进行专业解答。

　　根据全市“局长跑一趟”活动统一部署，市退役军人事务局制定了实施方案，成立了领导小组组织实施。通过对各科室的工作职责、职权范围、工作流程进行梳理，确定残疾等级评定市级鉴定工作、部分退役士兵社会保险接续受理工作、重点信访问题化解工作3个事项作为“局长跑一趟”服务事项。

　　在体验残疾等级评定市级鉴定工作中，佟刚以银州区户籍地鉴定人员家属身份陪同参加残疾等级评定市级鉴定，对在体验中发现的问题进行了处理。如在鉴定体检现场发现，调级人员中年纪大、身体状况不好、行动不便的人员较多，有的甚至已经卧床，佟刚要求相关职能人员提前制定详细的应对措施和工作计划，研究新的工作方法，保障此类人员的权益。佟刚还深入体验重点信访问题化解工作，参加专题协调会，倾听信访人的诉求，与案件责任单位交流意见，研究工作方案。在体验部分退役士兵社会保险接续受理工作中，佟刚现场协调解决发现的问题。针对退役军人待岗期间生活费的标准过于单一，他与相关人员研究新方案，目前待安置期间生活费个案的计算方案已经初步完成。