四项措施整顿岛城出租车业

                                                                                   　　青岛日报讯　昨日，本报报道了外国友人萨竹·丁先生致函“市长办公室”反映机场出租车存在问题一事，市交通委闻过则改，高度重视，决定从4月开始开展为期3个月的“文明交通、奉献奥运”客运出租行业综合整治活动，加大行业管理力度，健全长效管理机制，使出租汽车营运秩序尤其是站场营运秩序明显好转。
　　据了解，市交通委提出了四项具体整顿措施，其中包括：
　　——下大力气狠抓出租车营运站场源头管理。以轮渡站为试点，在全市范围内开展出租车营运站场源头管理的整治活动，设置出租车营运标识、护栏等，派专人实施现场调车和秩序的管理。重点整治机场、火车站、客运码头（轮渡站）、长途汽车站、宾馆饭店等出租汽车营运站场存在的“黑车”营运，出租车不明码标价、不按规定秩序拉客、擅自挑客、拒载倒客宰客等违章经营行为。
　　——进一步规范服务经营行为。规范企业管理行为，强化24家出租车企业的管理主体地位，督促企业加强管理，完善措施，重点整治企业不按规定为驾驶员提供工装、座套及换洗服务，不按规定收取费用或收费不公开、不及时组织相关教育培训等行为。规范驾驶员经营行为，重点整治出租车车容车貌不洁、驾驶员仪表仪容不整、营运标志标识不全、营运证件不齐或失效、不使用文明用语、不正确使用计价器、不主动给付乘客车票、不按规定使用空调器等违章行为。
　　——重拳出击，严打“黑车”，净化出租客运市场。以查处无证经营客运“黑车”、套牌“黑车”为重点，对沧口火车站、四方火车站、长途汽车站、轮渡码头、市内装饰材料批发市场、辽宁路电子信息城等区域周边“黑车”进行重点打击，同时查处崂山区、城阳区等城乡结合部“黑车”。对查出的从事非法营运的面包车、轿车、套牌车，依据有关法律法规给予从严从重处罚，提高交通执法威慑力。
　　——加强教育、强化培训，提高出租行业整体素质。广泛发动和引导出租车企业开展服务礼仪培训，引导出租车驾驶员讲文明、明礼仪、知礼节；强化普通话、外语培训，引导出租车驾驶员使用文明用语，提高外语水平，为外地乘客和外国友人提供更加人性化的服务；加强职业道德教育，强化诚信意识，提高出租车驾驶员的整体素质，树立出租车行业的良好形象。大力弘扬拾金不昧、救死扶伤、见义勇为、无私奉献的“红飘带精神”，充分展示出租车驾驶员爱岗敬业、无私奉献的精神风貌；积极开展“迎奥诚信示范车”、“十佳出租车公司”评选，营造良好的人文奥运氛围。
　　据了解，市交通委还将从建立出租车长效管理机制入手，严格落实各项服务和管理措施，切实将出租车客运行业中的热点难点问题和薄弱环节抓准、抓紧、抓实、抓出成效，把出租车客运行业管理和服务水平提高到一个新的层次。