农商银行网点变产房暖心接力母女平安
2月21日上午
在兰山农商银行华东支行营业厅
一位女客户提前分娩
现场用衣物搭起“临时产房”
在医护人员和
网点人员的配合下
该名孕妇最终顺利生产
母女平安!
2022年2月21日上午,兰山农商银行华东支行网点像往常一样繁忙,一名女性客户办理业务时,经办柜员张淑玲观察到其状态不佳,立即上前询问。得知该名客户正处于孕晚期,身体稍感不适,大堂副理陈美香第一时间将其扶至座椅休息,并将该情况反映至支行领导。
得知情况后,会计主管张琪马上安抚孕妇情绪,了解到孕妇距离预产期不足一个星期,并已有生产迹象,她第一时间拨打120急救电话,并积极与其家属取得联系。
随后,120急救人员到达现场,经急救医生判断,决定现场进行生产。华东支行现场迅速组建起“紧急助产小组”进行协助,一方面厅堂内男性工作人员维持现场秩序,引导客户疏离;另一方面女性工作人员与部分客户主动提供自己的外套,遮挡生产区域,紧急搭建起一个“临时产房”。当得知新生儿需要一个干净包被,会计主管张琪迅速跑至就近孕婴店,购买婴儿所需用品。
“用力、吸气、再呼气.......”在医护人员和全体网点人员及孕妇的共同配合下,不到一个小时,这位伟大的母亲顺利诞下一名女婴,母女平安!
听到婴儿清脆悦耳的哭声,厅堂内响起了阵阵掌声,大家纷纷欢呼“生出来了!生出来了!”
为做好后续保障工作,兰山农商银行华东支行相关负责人带队到达医院,大堂副理陈美香全程陪同协助该名产妇办理住院手续。因产妇刚生产完身体虚弱,身边没有家属及朋友陪同,兰山农商银行工作人员担当起“家人”的职责,尽心尽力照顾产妇与新生儿。
据了解,事发时正值网点营业高峰期,兰山农商银行网点工作人员反应迅速,持续沟通传递救助需求,主动协调现场秩序,引导客户有序避让,为孕妇生产创造宝贵环境,以实际行动践行以客户为中心的服务理念,体现了高度的社会责任感和服务意识。
2021年2月25日
【关闭窗口】 |