王店镇落实10分钟工作圈打造村级110（一）

　　谈起王店的名村新岗村，有人会说新岗的自然美，有人会说新岗的村貌美，但是要论最美的还是新岗的和谐美，十几年来无一起上访事件在新岗村发生，村里的内部矛盾可以自行消化处理，这一切的和谐都得益于新岗村的“10分钟工作圈”，有了这个村级110的帮助，新岗村渐渐成为乡风文明、村容整洁、管理民主、村民富裕的生态宜居村。

　　走进王店镇新岗村，到处绿意盎然，环境干净整洁，邻里之间和谐相处，一派和谐文明的景象。而这都得益于该村村两委干部对群众的良好服务。

　　“现在在农村生活的群众，都是年纪比较大的老人以及妇女、儿童，这些群体最需要我们为他们提供服务，就是说把他们服务好了，我们村的很多事情、矛盾就可以化解在萌芽状态，能为和谐社会，为他们的子女在外面经商、务工提供一个好的保证。”王店镇新岗村党总支书记胡五清向记者介绍。

　　为了更好地服务群众，胡五清因势利导在新岗村推行“10分钟工作圈”，要求村干部手机必须24小时开通，谁家出现意外事故或突发事件，如果他在村，保证自己5分钟到现场，如果不在家，保证10分钟有村干部到现场。

　　“这个十分钟服务承诺的话，我们实现这个工作，就是把很多事情解决在萌芽状态，再去解决，就容易很多，也减少了很多矛盾，上访等等那一系列的事情也少了很多。换句话来说，我们把服务做在前面，拉近了干部与群众之间的距离，干部的工作得到群众的认可，这样他们对我们的工作就会很支持，我们在战时就可以做到一呼百应，包括今年春季的抗疫，我们一号召、一通知，很多党员、年轻人，他们就到我们村来帮助我们工作，这样我们工作就减轻了很多。”胡五清说。

　　今年72的胡正茂表示，前段时间下暴雨，自己家里的房子有点开裂，打电话给村干部，他们立即就过来帮忙处理。

　　“下大暴雨的时候，房子有点浸水，浸水之后，这个墙有点发裂了，我就给村干部打电话，问他们我这个问题该怎么解决，他们看了之后，在两天之内把这个事情给我解决了。”王店镇新岗村村民胡正茂告诉记者。

　　“当时我们接到电话以后，第一时间赶到现场，因为他们两个留守老人在家，没有子女在屋里，我们冒着大雨把它们修的不渗水，天气晴了之后，我们及时联系修房的师傅，对它进行修理，把它修好。”王店镇新岗村党总支委员、村委会委员胡俊红说。

　　自“10分钟工作圈”实施以来，得到了村民们一致的认可，他们纷纷表示，干部服务的热情提高了，办事的效率也提高了。

　　“我对他们办事认真的态度，对村民服务的态度是十分认可的。刚好昨天高压线线路清查，把我种的树苗都砍了，他们很快就联系到变电站，在十分钟之内就给我给出了答复，让人家把事做了，我也得到了解决，就是这样很简单，他们为村民办事非常实在。”王店镇新岗村村民胡小兴说。

　　“我们的村干部和群众，干群打成一片，还有十分钟承诺，要是村民有什么困难，有什么需要的，只要你打电话去，十分钟之内就赶来了，他经常为群众排忧解难，而且他们***服务，做得相当好。”村民胡正茂赞许道。（记者：康洪洲  郭伟桐（实习））