市市场监管局叫停商超四舍五入结算法

　　本网讯（记者吕晴）近期，市市场监管局接到一起市民投诉，反映“到某超市购买生鲜，活动折扣价为35．15元，到收银台支付时，收银员却收了35．2元”。在与超市工作人员交流后，工作人员告知超市收银系统便是如此。

　　市民对此提出质疑，认为超市应按标价收费，不应“四舍五入”多收消费者现金。接到举报后，该局消保科工作人员立即前往被投诉超市进行调查，现场随机检查一张购物小票，发现确实存在收款金额“四舍五入”的情况，当即要求该超市负责人针对此问题尽快整改，超市负责人称是总公司系统设置问题，将向总公司反馈，对收银系统进行调整。

　　市市场监管局相关负责人介绍，在调查中发现，“四舍五入”计费方式是目前大多商场、超市在结账时遇到有分币零头的情况所采用的方法。为进一步规范商超经营行为，该局联合鄂城区市场监管局，出动检查人员30人次，对42家大型超市、卖场进行专项督导检查，要求调整收银系统，如实结算。

　　随后，市市场监督管理局消保科联合价监科对商超“四舍五入”问题进行回头看检查，随机抽取2份草莓到收银台处现场结算，标价21．69元的草莓，使用现金支付只需要支付现金21．6元，手机支付则按实际金额收取。

　　该局消保科负责人表示，违反明码标价规定，通过这种计费方式多收的钱款属于典型的不当得利，这种行为不该被纵容。超市只能让利消费者，而不是占消费者的“小便宜”，否则将构成侵权行为。在结算过程中，如果消费者遇到“四舍五入”的情况，可通过12345或12315等投诉举报渠道进行举报，并完整保留消费小票、付款记录等证据，以作为监管部门后续介入调查时的依据。