长阳工商局干部覃兆甲荣获全省消费维权十佳能手称号

　　本网讯　　1月7日，在全省工商行政管理工作会议上，长阳工商局消保分局干部覃兆甲同志被通报表彰并授予“全省消费维权十佳能手”称号，受到湖北省人民政府副省长张通亲切接见。据悉，覃兆甲同志是全市唯一获此殊荣的代表。1月8日，覃兆甲同志载誉归来，受到县消委、工商局各位同仁热烈欢迎。

　　覃兆甲同志曾担任工商所所长多年，在工商机构职能发生重大变革过程中，他主动提出让位于年轻人。领导从多方面考虑，安排他在12315消费者申诉举报大厅工作，一干就是八年。他爱岗敬业，勤奋工作，淡泊名利，甘于奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。八年来，他接待消费咨询5000余人次，受理消费者申诉举报近3000件，调解成功率、案件办结率均达100%，为消费者挽回经济损失100多万元。

　　覃兆甲同志出身于农村，对老百姓有着纯朴、深厚的感情，善于做群众工作。很多消费者在权益受到侵害时，与经营者发生纠纷，其实并不单纯是为了受损的利益，就是想不通，要讨个说法。覃兆甲同志在工作中巧妙抓住消费者这种“人争一口气，佛争一柱香”的心理，因势利导，秉公处理，化解矛盾，消除隔阂，最终达到息纷止争的目的。所以，再复杂的消费纠纷，一经他的手总能迎刃而解，使双方化干戈为玉帛。他把群众的利益看得很重，哪怕几元、十几元的消费纠纷，他也要全力以赴做好双方工作，从不搪塞推诿、草率处置。因此，他赢得了广大经营者、消费者的共同尊重。