宜都暖心服务帮助老年人跨过数字鸿沟

　　随着智能化的飞速发展，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会成了亟待解决的问题。连日来，我市各地各有关部门提供***办、帮办、代办服务，让老年人能办事、好办事。

　　眼下正是居民医保缴费时段，而留守村里的大部分是出门不便、手机操作不熟练的老年人。为此，我市推行村组干部***收取医保费，用主动服务为老年人提供便利。

　　今天来找您是收2021年的合作医疗，有一个湖北省发的宣传手册，今年每人是280块钱11月30日，聂家河镇邓家桥村四组组长周心和一早就出门，来到80多岁的李从全家，收取医保费用，并向他普及相关的政策内容。

　　李爷爷和老伴独自居住，到银行网点交费太远，对于电子设备又一窍不通，所以这几年的医保费用都是由村民小组长代缴。

　　他们***服务，问我们交不交医保费，我们就直接交给他了，不用上街缴费，不用操心，非常方便。望着***服务的小组长，李从全感慨万千，为其连连点赞。

　　除了把费用交给***代收的村干部，村民的缴费方式还有多种，如银行网点、手机电脑终端自助缴费，也可以通过微信或者到村委会找村干部代缴渠道的多样化和宣传的引导，进一步方便了村民在规定时间内顺利上缴费用。

　　收合作医疗的时间段，正是柑桔采收的季节，白天很多人都在外面采收柑桔，所以我们的村组长、干部都是靠一早一晚到村民家里去入户，使得医保缴纳不漏一户、不掉一人。聂家河镇邓家桥村党总支副书记曹礼红介绍说。

　　***服务保安心，进门办理设专窗。在我市政务服务大厅，每天都有不少老年人前来办理人社、不动产、医保等方面的业务，为了让老年人不被健康码拦在门外，不被电子自助服务绕晕头脑，大厅从进门开始就有志愿者和工作人员做指引，确保老年人能顺利办理业务。

　　我们在大厅的9个区域及我们中心的志愿服务台均设有老幼服务专窗窗口，专门为老年人提供导办、帮办、代办等服务。像不动产交易登记区，还有2楼的公安服务区，他们每月均开展了对老年人及行动不方便的弱势群体提供***服务，为他们***办证，目的就是为了方便所有人办事。市政务服务大厅管理负责人龚婷婷表示。（宜都融媒记者 朱敏）

　　责编：李忠益 喻姣阳

　　审核：陈昱池

　　投稿邮箱：yiduweb@126.com