一纸承诺书浓浓民生情

“没想到这么快就办好证了，解了我的燃眉之急，这样的改革制度太贴民心了！”武汉兴才人力资源有限公司相关负责人李女士提交材料不到半个小时，就领到了《人力资源服务许可证》。李女士口中的“快”，正得益于人力资源服务许可施行的“告知承诺制”。

日前，武汉兴才人力资源有限公司相关负责人李女士来到汉阳区政务服务中心办理业务，她表示公司的一个大型项目下午就要签约，急需人力资源许可证，工作人员了解了情况后，向她介绍可以采用告知承诺制办理，仅需填写一张人力资源服务许可事项告知承诺书即可。

工作人员介绍道，告知承诺制就是将人力资源行政许可设立依据、受理条件、需提交的材料、监管规则、承诺的效力一次性告知企业，企业自愿作出承诺，并按要求提交《告知承诺书》后，按照“告知承诺制”的要求对其申请进行办理，并颁发许可证。

不过，告知承诺制并非“承诺了之”。在发证后，区行政审批局的工作人员主动对接区人力资源局，发送工作联系函，及时推送承诺制办理的审批信息，帮助业务主管单位对企业承诺内容进行核查监管，形成审管闭环。

“推行告知承诺制，我们办事更快了、跑腿更少了，应该得到信任和支持。在办理相关业务时，更要以诚实守信的态度去对待。”李女士表示在签署承诺书的那一刻，她深刻体会到：“这种以诚信为基础的服务模式，在方便群众的同时，还需要大家共同守护。”