政务服务中心加强政务工作规范化

政务服务中心以转作风活动为契机，切实加强窗口服务建设，按照提升“三集中、三到位”的要求，强化行政审批事项和服务事项平台建设，进一步清理事项，优化办事流程，对全县行政审批职能部门的行政审批等事项流程进行清理、优化；大力开展网上审批工作，建立网上办事大厅，做好事项录入，统一制作电子表单。各职能部门重造了审批流程、简化了办理程序、缩短了办结时限、节约了办事成本、提高了工作效率，实现为广大人民群众和企业提供优质高效便捷利民的“一站式”办公和“一条龙”服务。以转变服务方式提升服务效能。为群众提供优质高效的“一站式”服务。以“办事更快捷、服务更优质、作风更踏实、行为更规范、群众更满意”为工作目标，确保进驻窗口能办事、快办事，公开办事，阳光运行。

通过创新服务方式，强化服务责任，提高服务效率，以服务群众的实际行动凝聚人心，让人民群众得到实实在在的利益。坚持“以民为先，服务至上”的理念，强化党员干部的服务意识，简化窗口的办事流程，减少行政审批前置条件，缩短审批时限，提高窗口的服务效能，自觉实行“微笑服务”和“延时服务”，为落实为民服务注入新的生机与活力。2015年1月至9月30日共办理各类行政审批及服务事项20468件(其中即办件办件数9613件，承诺件办件数10853件，承诺件在承诺时限内办结率达98.98%，提前办结率99.20%，即办件即办率达100%，)。县政务服务中心分中心共办理行政审批事项及政务服务事项150334件，按时办结率100%，群众评价满意率99%。