大伦镇三项举措为民服务不打烊

面对突发疫情，大伦镇坚持一手抓防控，一手抓服务，深挖为民服务中心窗口服务潜能，努力让群众受疫情的影响和损失降到最低点。

一是加强防疫宣传教育。大厅外部悬挂多个条幅，大厅内循环播放防疫宣传片及广播，宣传防疫知识，在窗口设立了佩戴口罩提醒牌，张贴“一米安全距离”警示线，采取“逐人进入”，避免人员聚集。设置防控知识宣传栏，摆放宣传页，倡导群众养成良好的卫生习惯。

二是抓好窗口疫情防控。作为人员聚集重点公共场所，窗口不等不靠，在疫情初期就提前预备各种防护和消毒用品，建立每日健康监测和全面消毒制度。所有对外窗口实行“必戴口罩、手套收件、进门测温、办结消毒”的防护措施，对前来办理业务的群众全部采取体温测量、登记台账、询问行程、双向通道进出的防控措施，有效杜绝了交叉感染和传播。

三是改进服务方式措施。为有效减少疫情防控期间群众办理业务产生的人员流动，窗口通过多种渠道积极宣传推广“网上办”“掌上办”“邮寄办”等网上办事方式，让数据多跑腿，让群众少跑路。加强在线咨询，通过微信群和朋友圈发布信息告知办事流程和所需材料清单，同时公开中心业务咨询电话，实行8小时服务不间断。疫情防控期间，接听咨询电话100余通，窗口共为群众办理服务事项600余件。